江苏省农村信用社联合社企业网上银行的适用客户？
只要是在江苏省农村信用社联合社开立有账户的对公客户，都可以申请使用江苏省农村信用社联合社企业网上银行服务。
客户如何申请开办企业网上银行？
若想开通我行企业网上银行服务，请先仔细阅读《江苏省农村信用社联合社企业网上银行服务条款》。在同意并签订服务协议后，请认真填写《江苏省农村信用社联合社企业网上银行注册申请表》及相关附表。将申请表和银行需要的其他资料提交开户银行。
企业客户申请开通网上银行业务后，多长时间开通？
江苏省农村信用社联合社收到客户签订的网银服务条款，及相关申请表格后，经审查符合江苏省农村信用社联合社要求的，三天内客户即可以领取多功能读卡器、网上银行智能卡。
客户办理变更、新增用户业务，银行多长时间变更完毕？
如果客户在柜台提交变更，一般情况下柜员当即即可进行操作，操作完毕后，客户领取或更换多功能读卡器及网上银行智能卡。
对客户申请变更或新增签约账户的，江苏省农村信用社联合社柜员在收到客户签章的申请表并核对无误后，当场即可办理完毕。
江苏省农村信用社联合社网上银行对计算机有什么要求？
为了确保您网上交易的速度与安全，您的计算机的最低配置是P2处理器，内存 64M ，浏览器需IE5.0 或以上版本，页面的分辨率至少为800*600。
在企业网上银行申请和使用过程中如遇到困难，自己无法解决时怎么办？
您可以拨打江苏省农村信用社联合社统一客户服务电话：96008，我们的专业客户服务座席员将帮助解决问题。
江苏省农村信用社联合社企业网上银行提供的主要功能有哪些？
江苏省农村信用社联合社企业网上银行目前提供的功能主要有：查询服务、交易审核、集团理财、代理行服务、客户服务等功能，具体来讲：
查询服务包括的功能：账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、网银交易查询
交易审核包括的功能：转账类交易审核、其它类交易审核
集团理财包括的功能：集团资金管理查询、单笔上划、单笔下拨、批量划拨指令提交、自动归集下拨
代理行服务包括的功能：江苏省农村信用社联合社内转账、批量汇划、收款人名册
客户服务包括的功能：操作员信息、修改密码
客户能否通过网上银行自行修改注册账户和操作员权限？
客户申请开通企业网上银行业务、新增用户、删除用户、用户权限变更、增删签约账户、审核流程变更，都需要填写相应的表格及其附表，提交到江苏省农村信用社联合社柜台办理。
请问使用企业网上银行可以查询多长时间的历史明细？
目前我行企业网上银行可以查询不少于一年的历史明细。一次查询时间间隔不能超过5个月。
江苏省农村信用社联合社提供网上银行服务是否有时间限制？
客户可在24小时通过网上银行提交指令。
跨行付款转账业务客户可以２４小时通过网上银行提交指令，非银行营业时间提交的指令，银行将在下一工作日处理。
客户进行预约转账业务操作，操作日期距预约转账日期最长间隔为3个月。
江苏省农村信用社联合社网上银行的安全性如何保证？
网络安全方面，设置了多道防火墙，采用专用加密卡，主要采取反病毒、系统安全检测、入侵检测、审计监控、数据备份恢复等措施。
客户认证方面，采用动态口令认证体系。使用安全密码器或企业网上银行智能卡存储动态口令，专用的多功能读卡器读取证书，检测用户身份的合法性，防止非法用户的侵入。
客户可以根据自身财务制度要求，设置业务录入员、业务审核员，以及各类业务的审核流程。每笔资金划出都经由双人以上（含双人）才能正式提交银行处理。
客户持有的安全密码器或企业网上银行智能卡为什么会被锁死?
如果客户登录时，连续5次输入输入错误的密码，网银动态密码器或企业网上银行智能卡将被锁死，，客户需填写《江苏省农村信用社联合社网上银行变更事项表》及其附表，提交给江苏省农村信用社联合社柜台，由江苏省农村信用社联合社柜台人员在网银后台管理系统中处理。
客户持有的安全密码器或企业网上银行智能卡被锁死、损坏或遗失怎么办？
网银动态密码器或企业网上银行智能卡被锁死、损坏或遗失，客户需填写《江苏省农村信用社联合社网上银行变更事项表》及其附表，由江苏省农村信用社联合社柜台人员在网银后台管理系统中处理。
客户使用网上银行服务需注意什么？
客户使用注意事项：
1）建议客户不要在网吧等公共场所使用网银；
2）建议客户不要将动态口令、用户号、登录密码等放置在他人容易看到的地方；
3）建议客户拿到网银动态密码器、企业网上银行智能卡后，注意保存，以免损坏遗失；
4）建议客户不要设置过于简单的登录密码，并定期更换；
5）建议客户应授权专人操作网上银行服务，切勿让非授权人员代为操作；
6）建议客户与联线后，切勿走开，任由系统无人看管，在离开前必须断线；
7）建议客户使用网上银行时登录正确网址。访问本行网站时请直接输入【http://www.js96008.com】，并建议将江苏省农村信用社联合社网站地址添加到浏览器的"收藏夹"中。注意，不要采用超级链接方式间接访问江苏省农村信用社联合社网站；
8）建议客户定期对自己的电脑进行检查，对电脑病毒进行查杀；
9）建议客户按照江苏省农村信用社联合社网站的提示正确实用网上银行服务的各项功能；
10）建议客户在使用江苏省农村信用社联合社网上银行服务后按要求正确退出网上银行系统和网页；
11）建议客户在使用江苏省农村信用社联合社网上银行服务过程中遇到任何异常情况时及时向江苏省农村信用社联合社客服部门咨询，并按照江苏省农村信用社联合社的要求办理挂失或其他手续。
什么情况下会出现安全密码器"锁定"的情况？
如果用户连续认证失败的次数超过系统设置值，而且"同步认证"失败，则用户安全密码器就会被系统"锁定"。此时，客户需持安全密码器到柜台办理"解锁"。
智能卡的PIN是否可以由用户自己更改？
用户拿到智能卡之后，出于安全考虑，必须立即更改智能卡的PIN。建议PIN的长度为6－8位数字。
智能卡的PIN最多可以允许几次输入错误？
最多允许10次输入错误，超过10次，智能卡将被"锁定"。客户需持智能卡到柜台"注销"用户，并重新申请新的智能卡。
智能卡是否也需要"同步认证"？
是的，操作方法与安全密码器相同。
为何完成交易之后，要将智能卡从多功能读卡器中拔出？
如果智能卡不从多功能读卡器中拔出的话，会消耗多功能读卡器内部电池的电量缩短使用寿命，同时，业务操作完毕后，将智能卡随时拔出，将有利于保证您使用的安全。
可否多个人共用一个多功能读卡器？
可以，但是操作员要使用自己的智能卡。
使用多功能读卡器是否需要安装驱动？
要安装多功能读卡器的驱动程序和ActiveX控件。在产品光盘里面有说明书和安装程序。
什么是安全密码器"同步认证"？
当用户连续认证"失败"的次数超过系统设定值的时候，系统就会提示用户进行"同步"认证，此时操作用户需要做同步认证。
为何有时输入正确的动态口令，系统反而返回认证"失败"的信息？
有时候因为用户多按了几次安全密码器，丢弃的"没有经过系统认证的动态口令"超过系统设置值。当用户输入正确的动态口令认证的时候，系统会返回"认证失败"的信息。此时，用户只需要再产生一个动态口令，并输入网银系统进行认证，则会返回认证成功的信息。认证成功之后，系统自动跟用户的安全密码器保持同步状态。
登录时，为什么未出现登录页面？
这一般是由于您的浏览器设置了安全级别为"高"的弹出窗口拦截选项。点击"登录"后，在"地址"栏下，会出现"阻止了一个弹出窗口，要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…",单击此提示，选择"总是允许来自此站点的弹出窗口",之后，即可正常登录。
登录时，为什么弹出的登录页面显示"页面无法正常显示"？
这一般是由于您的计算机浏览器版本较低，密钥长度未达到我行网上银行要求的128位。（您可以点击浏览器菜单栏"帮助"→"关于internet explorer"查看密钥长度。）请根据您的浏览器版本及操作系统版本下载安装补丁程序。若您的操作系统是windows98，请根据浏览器版本下载补丁程序。
客户使用宽带网无法使用网上银行，是什么原因？
宽带网使用类似内部网，管理员对于某地类型的网址或端口限制访问。客户可向所属运营商或网管人员了解具体情况。