为提高江苏省联社集中作业中心工作效率，拟将中心部分业务进行外包作业。现邀请相关服务商进行现场交流，请符合以下条件的企业积极报名。

一、企业资质要求

报名服务商必须具备承担本项目的以下资质条件、能力和信誉，否则视为报名资格作废：

1、报名服务商应是在中华人民共和国境内合法注册且存续有效的独立法人，注册资本金不少于人民币1000万元。

2、报名服务商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。最近连续两年资产负债表（须经第三方机构审计有效）中“资产负债率”（即负债总额/资产总额）不超过100%；利润表中的“净利润”最近连续两年均不为负数。在最近三年内，在经营活动中依法纳税，按时缴纳社会保障金，不存在偷税、漏税的行为，没有违法和不良记录，未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态。没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。

3、报名服务商应为专业致力于提供金融业务领域的流程外包服务（BPO）的企业，具有业务流程外包服务资质，至少取得ISO9001质量管理体系认证证书或ISO27001信息安全管理体系认证证书。

4、报名服务商应至少具有1个非驻场的产权清晰、符合国家安全标准的离场远程服务基地。

5、报名服务商自2020年1月1日以来应具备银行业省级以上金融机构集中作业录入外包服务经验（时间以合同签订时间为准，须由相关机构出具证明)。需提供至少2项同类项目成功实施案例（须注明联系人和联系方式），并提供合同证明文件的复印件。

二、外包服务要求

江苏省联社集中作业中心碎片业务外包服务商，需满足以下要求：

1、按集中作业中心需要，能够灵活提供驻场与离场服务的外包管理人员与碎片录入人员；

2、外包管理人员应负责对接集中作业中心相关管理工作、督促落实集中作业各项管理制度；负责外包服务人员管理，做好排班调配、秩序维护、管理考核、培训教育等相关工作；负责关注业务进程、跟踪异常业务后续处理；负责参加集中作业中心培训并及时完成转培训等；

3、录入人员应负责根据获取的凭证影像和系统提示信息，完成数据录入工作，确保数据录入的准确性、完整性和时效性；

4、外包服务人员应具备相应的操作技能、良好的职业道德及较强的责任心，确保业务顺利开展；

5、外包服务人员应严格执行集中作业中心相关管理制度；

6、外包服务人员应按岗位配置的权限进行业务处理与数据查询，不得越权或进行与业务无关的操作；以快速、准确作业为操作目标，力争压缩业务作业时间，提高任务响应时效，不得无故停单、怠工；

7、外包服务商应严格遵守信息保密规定，落实保密工作，严禁外包人员通过各种方式、手段窃取、向外泄露相关业务信息；

8、外包服务商应直接对外包服务负责，不可转包与第三方。

三、报名企业需提供

1、营业执照副本（复印件）；

2、企业资质和驻场外包团队相关要求（复印件）；

3、法人授权委托书（原件，格式见附件1）；

4、至少1个远程服务基地的合法性证明（产权证明或者租赁合同）复印件；

5、供应商信息登记表（见附件2）。

注：以上材料需加盖公章装订成册快递或送至南京市建邺区江东中路395号江苏省农村信用社联合社谭晨收；准备一份Word格式电子档发邮件至19914111@qq.com。

四、报名及现场交流注意事项

报名服务商应提供满足外包服务要求的完整运营方案，并进行现场交流。

报名时间：从本公告发布之日起至2021年11月26日。

江苏省联社对递交报名文件的单位还将进行考察（非必需），考察内容和结果也为资格审核内容的一部分。如报名的服务商较多，江苏省联社将通过报名人的综合实力、信誉、产品情况等条件选优潜在的合作服务商。江苏省联社无义务公布和解释资格预审的结果。

现场报名地址：南京市建邺区江东中路395号江苏省农村信用社联合社综合楼。

业务联系人：谭晨，电话：025-86699685

商务联系人：汤勇，电话：025-86699521, 13813819408

                                  2021年11月22日

附件下载：

附件1：法人授权委托书

附件2：供应商信息登记表